Convention régissant l’utilisation de la carte-cadeau
La présente convention (la convention) est conclue entre Ôrigine artisans hôteliers (l'émetteur de cartes-cadeaux) et vous et elle énonce les conditions et modalités régissant l'utilisation de la carte-cadeau Ôrigine artisans hôteliers (la carte-cadeau). L’achat ainsi que l’utilisation de la carte-cadeau entraîne l’acceptation des conditions et modalités énoncées dans la présente convention, lesquelles peuvent être modifiées en tout temps sans préavis.
CARTE-CADEAU
La carte-cadeau est une carte dotée d'une valeur en réserve et ne peut être rechargée de fonds additionnels. La carte-cadeau peut être utilisée exclusivement dans tous les établissements membres Ôrigine artisans hôteliers pour l’hébergement, la restauration, les forfaits et la majorité des services et activités offerts par l’établissement membre. Pour connaître les services et activités qui sont couverts par la carte-cadeau, contactez directement l’établissement membre concerné.
MEMBRES ÔRIGINE ARTISANS HÔTELIERS
La liste des établissements membres Ôrigine artisans hôteliers est constamment mise à jour. Certains établissements peuvent se retirer du réseau Ôrigine artisans hôteliers et d’autres peuvent y adhérer. Pour connaître la liste des établissements membres en vigueur cliquez ici.
VALEUR DE LA CARTE-CADEAU
Lors de l’achat de la carte-cadeau, le solde disponible sera la valeur activée de la carte-cadeau. Le solde disponible initial sera réduit par chaque utilisation de la carte-cadeau et la valeur résiduelle sera imprimée sur votre facture. Le solde n’est pas remboursable ni échangeable contre du crédit ou de l’argent. Lorsque le solde sera égal à zéro, la carte ne sera plus valide et toute transaction sur celle-ci sera refusée.
VALIDITÉ DE LA CARTE-CADEAU
La carte-cadeau n’a pas de date d’expiration. Toutefois, conformément à la Loi sur la protection du consommateur, après 24 mois d’inutilisation des frais de 2,50$/mois seront automatiquement déduits du solde de la carte-cadeau.
TRANSACTIONS EXCÉDANT LA VALEUR DE LA CARTE-CADEAU
Pour une transaction excédant le solde disponible de la carte-cadeau, vous pouvez combiner l'utilisation de la carte-cadeau et un autre mode de paiement accepté par l’établissement où la carte-cadeau est utilisée.
CONNAÎTRE VOTRE SOLDE
Pour connaître le solde disponible de la carte-cadeau cliquez ici.
CARTES-CADEAUX PERDUES OU VOLÉES
Si la carte-cadeau est perdue ou volée, vous pouvez demander une carte-cadeau de remplacement, à condition de fournir le reçu original de l'achat et le numéro de la carte-cadeau perdue ou volée. Une carte-cadeau de remplacement sera activée au montant du solde disponible de la carte-cadeau au moment de son remplacement. Des frais de service de 5,00 $, plus les taxes applicables, seront exigés pour l'émission de la carte-cadeau de remplacement et imputés électroniquement en réduction du solde disponible de la carte-cadeau. La demande d'une carte-cadeau de remplacement peut être refusée si le personnel procédant à l'étude de la demande conclut, à son entière et seule discrétion, que l'émission d'une carte-cadeau de remplacement comporte une activité suspecte ou frauduleuse ou encore un risque inacceptable. En aucun cas Ôrigine artisans hôteliers ne pourra être tenue responsable d'une utilisation frauduleuse d'une carte-cadeau perdue ou volée. Ôrigine artisans hôteliers se réserve le droit d’annuler la validité d’une carte utilisée et/ou acquise de façon frauduleuse.
TERMINAISON DU PROGRAMME
Ôrigine artisans hôteliers se réserve le droit de mettre fin, en tout temps, au programme de la carte-cadeau, auquel cas elle verra à informer les détenteurs de la terminaison du programme et des modalités d’utilisation et de remboursement de tout solde disponible de la carte-cadeau via son site Internet.